Cuando se trata de comunicar algo a los
Pacientes Prospecto, frecuentemente recurrimos a
invertir más tiempo en el diseño (tipografía, colores,
ubicación de los párrafos, etc.) que en el
propio mensaje.
Incluso, he llegado a solicitar algunos
trabajos a diseñadores profesionales sólo para
encontrarme con una sorpresa al momento de
ver el resultado, dándome cuenta de que ellos
(los diseñadores) siempre tratarán de que
el mensaje (flyer, volante, anuncio, fachada, etc.)
se vea "bonito" sin importar si logra o no
su cometido (comunicar un mensaje).
De allí que cuando me preguntan mi opinión
respecto a determinado diseño de página web o
volante (flyer), regularmente les hablo de
los probables resultados más que de cómo
se ven. Finalmente los resultados son
lo que importa ¿cierto?
Mi valoración va más bien enfocada en
la cantidad de personas que podrían responder
a determinado mensaje que a la calidad del
diseño en sí.
¿Qué diseño obtiene mejores resultados?
Por regla general (y experiencia personal)
el éxito de un flyer es mayor dependiendo de
qué tan claro tengas en mente lo que vas
a decir. En sí: el objetivo del flyer.
La mayoría de las veces son PROMOCIONES,
¿apoco no?, aparentemente los volantes
se han hecho para las ofertas como los
anteojos para la cabeza sin embargo,
hay cambios que a mediano y largo plazo
brindan mejor resultado (Económico).
Pero bueno, ese es tema de otro Blog,
por ahora vamos regresando al tópico y
definamos las ventajas de un "Diseño Bonito".
Se ve bien.
Así como algunas monturas al aire (que se
ven bien pero a veces dan mucha lata),
un diseño simplemente "bonito" nos dará
la ventaja de agradar a la vista del
espectador.... durante 5 segundos.
Sin un mensaje que haga "clic" con el
Paciente Prospecto, todo el esfuerzo
irá a parar al bote de basura.
Por el contrario, un mensaje breve,
claro y atractivo, suele dar mejores
resultados (por lo menos del
doble estadísticamente hablando)
que usando un diseño "Bonito" pero
que no crea ningún deseo en lo absoluto
en el Paciente Prospecto.
Si de promociones se trata...
El mensaje claro y llamativo es tu
mejor opción. Un mensaje en letras
grandes y claras sobre fondo claro o
incluso fondo amarillo fosforescente
es el ideal. ¡¡¿Fondo amarillo dices Uriel?!!
Si, fondo amarillo FOSFORESCENTE.
Cuando lo que deseas es comunicar algo,
lo primero que debes hacer es
llamar la atención e intentar llamar la atención
con un susurro al oido es tanto inútil como
incoherente.
Si tienes una promoción, lo mejor será
levantar la voz, ya sabes, mayúsculas,
negritas, signos de admiración, incluso
subraya lo que necesites resaltar.
Otra cosa que quiero decirte es que
los mejores resultados obtenidos en
una campaña local en una Óptica se logra
cuando segmentas de manera fina tus
Pacientes Prospecto.
Por ejemplo, si la oferta es en lentes
Progresivas, el encabezado del mensaje
debe decir:
"SOLO PARA MAYORES DE 40 AÑOS"
o algo como:
"DESPUES DE LOS 40..."
Trata de enfocar tu campaña a un
segmento de tus Pacientes Potenciales.
Montura de Acetato, todo un clásico.
Por otro lado, a diferencia de las
monturas de 3 pzas (al aire) la montura
de acetato es poderosa y muchas veces
son las preferidas ¿a poco no? pues,
de igual forma hay otros mensajes que
nunca fallan y que resultan bien cuando
la temporada de promociones está en off.
Recuerda que debes cambiar y cambiar,
aunque una promo te funcione, debes
darle fin, dar la vuelta a la página, de lo
contrario puede resultar en falta de
credibilidad para tu Óptica/Consultorio.
Un mensaje que llama la atención si o si es
cuando regalas algo. ¡¡Vamos Uriel!! ¡¡yo
lo que quiero es vender!! ... Muy cierto.
Aquí lo que pasa es que a veces se cree
que el negocio de la Óptica es vender todo
lo relacionado a la vista incluyendo los
cordones, plaquetas, tornillos, etc. y yo
respeto ese punto de vista pero lo que
he visto (y re- visto) que funciona es
pensar que el negocio es Vender
Anteojos/Lentes de Contacto.
Lo demás sólo es un medio para
cautivar y ganarse al Paciente
¡¡Vamos!! ¿Quién dice que puede
mantenerse vendiendo plaquetas? por
muchas reparaciones que tengamos,
siempre es mejor vender unos
anteojos o lentes de contacto. Entonces,
¿por qué ponernos tan a lo Rico McPato
(o Don Cangrejo para los más jóvenes)?
Si regalas algo, ponlo en letras grandes,
claras y sobre fondo amarillo fluorescente,
una microfibra, una solución de
limpieza, un estuche para lentes de contacto,
lo que sea pero si lo anuncias, que sea
un auténtico Grito Visual.
Bueno, si estas por hacer un tiraje de volantes
recuerda lo que has visto aquí y opta por
un mensaje claro y al punto, eso te dará
mejores resultados que un volante lleno de
texto incapaz de conectar con el Paciente Prospecto.
Por ahora me despido Colega, esperando
como siempre que sigas pasándola muy
contento, feliz y sobre todo deseando que
ésto pueda ayudarte a lograr el crecimiento
que tanto buscas.
¡¡Que tengas muchos Pacientes!!
Un abrazo,
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
