Siempre es un placer
estar en contacto contigo.
En esta ocasión te escribo
desde la hermosa
ciudad de Oaxaca.
Hoy quiero compartir
algo muy importante
para tu Empresa, para tu
Óptica o Cadena de Ópticas.
¿Cuántas veces
has deseado que el personal
se desempeñe de una
mejor forma?
¿Te gustaría tener
esa "Varita mágica" que
les convirtiera en personal
altamente efectivo y capaz?
Bueno, pues justo hablaremos
de eso en este artículo :)
Con frecuencia se tiene
la necesidad de contratar
familiares por ese lazo
que se tiene de cierta "confianza"
y en otras ocasiones
por la escases puedes contratar
personas que NO son las
más aptas para la vacante.
Sin embargo, en nuestras
capacitaciones les enseñamos
a los dueños y/o administradores
como identificar al personal
más adecuado para cubrir
la vacante en tu Óptica.
Y parte de lo que les enseñamos
es a utilizar la misión como
un filtro para los aspirantes.
La Misión es algo que debes
tener listo desde el momento
en que aperturas.
La Misión es el porque
de tu Empresa.
No es algo que se tome a
la ligera, ni es algo que
debes usar para marketing.
Puede que esté a la vista
de tus Pacientes pero
realmente es para tu Personal.
La Misión de tu Empresa
es como una brújula que
recuerda el rumbo a seguir.
Es especialmente útil
cuando las cosas se ponen
álgidas, cuando las cosas
se ponen tensas por algún
problema, ya sea falta de
ventas, conflictos entre
el personal o algún Paciente
molesto.
En una entrevista
La Misión puedes ocuparla
incluso cuando estás entrevistando
a un candidato para la vacante,
debes mostrársela y preguntar
si ésta es compatible con su
forma de ser, con sus planes,
con su temperamento y esto es
por algo que veremos a continuación.
Como entrenador de equipos
de alto desempeño en Ópticas,
debo advertir que siempre
tiene la prioridad la Misión de
la Empresa, incluso por encima del
bienestar personal.
Si la persona NO es compatible
con esa afirmación, su rendimiento
será pobre, a menudo causará
problemas con el personal o
sencillamente no entenderá
cómo "Jugar" en el equipo.
Como puedes ver, debes
dedicar tiempo para establecer,
escribir y sobre todo
COMUNICAR la Misión
de tu Empresa para que todos
"Empujen" en la misma dirección.
Si el propietario no tiene
un rumbo definido ¿cómo
puede esperar que alguien más
de rumbo a su empresa?
Imposible ¿cierto?
Bueno colega, pues esto
es el tema de hoy, me despido
invitándote a plasmar tu esencia y
tu "porque" en tu Empresa,
será la mejor brújula que puedas
tener para los momentos difíciles.
¡¡Te mando una gran abrazo
desde Oaxaca!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox