2 Formas muy diferentes de operar
una Óptica con resultados
muy
distintos ¿cuál es la forma
que
usas en tu Óptica?
Mira el siguiente video:
Déjanos tus comentarios en la parte de abajo.
Saludos!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
Software para opticas. Programa para gestión de opticas Aplicacion para opticas clinicas
¿Tienes lo que buscan las personas en tu Óptica?
Cuando ofreces en tu Óptica
lo que las personas buscan/necesitan
entonces ya tienes el 50% de la venta.
¿Cómo saber qué buscan las
personas? Chéca el video a continuación:
lo que las personas buscan/necesitan
entonces ya tienes el 50% de la venta.
¿Cómo saber qué buscan las
personas? Chéca el video a continuación:
Como hacer más rápida tu computadora
Mira el siguiente video:
Escríbenos a contacto@sistemasoptox.com o vista nuestra fanpage www.facebook.com/optox
Escríbenos a contacto@sistemasoptox.com o vista nuestra fanpage www.facebook.com/optox
3 Formas de aprovechar facebook en tu Óptica
Facebook es una red social y
cada día se suman más y más
usuarios que buscan consumir
contenido interesante y actual.
Tu Óptica puede aprovechar
este medio para poder estar
en contacto con tus Pacientes
o Posibles Pacientes y ¿por qué no?
para acelerar ventas.
Aprovechando el poder
de ésta red social, puedes
AUMENTAR TUS VENTAS
sin lugar a dudas.
No se trata sólo de
tener presencia en facebook
por moda. Si de verdad
quieres aprovecharlo al máximo,
debes considerar estas
3 formas de usar Facebook
para aumentar tus Ventas.
1. Crea una Fanpage en lugar
de un Perfil.
Los perfiles de facebook
están pensados para ser usados
por las personas. Las páginas
de facebook (o fanpage) brindan
la ventaja de mostrarte estadísticas
sobre tus publicaciones ya que
están pensadas para su uso por
Empresas.
Si puedes medir algo, puedes mejorarlo.
Otra de las ventajas de una fanpage
es que puedes tener varios usuarios
encargados de publicar y de esta forma,
crear contenido variado y con
cierta periodicidad.
2. Crea contenido en lugar de
sólo compartir.
Tus Pacientes agradecerán mucho
que seas original y de paso, podrás
marcar una diferencia muy importante
con respecto a otras Ópticas
si creas contenido propio.
La educación es un buen pretexto para
crear contenidos: Imágenes,
Videos, Infografías, Audios,
cualquier contenido es bueno
mientras sea original.
3. Usa la "tercera voz".
Cuando tu promueves tu Óptica
como la "Mejor Opción" hay un
50% de probabilidades de que
el Paciente Potencial lo crea,
o incluso menos, ¿Qué puedes
decir si eres tú mismo quien
se auto-promueve?
Lo que genera mejores resultados
es cuando una "tercera voz"
recomienda tus servicios y eso
puede hacerse muy fácil usando
Fecebook y más aún, puedo decirte
que éste es el principal uso que
puede darle tu Óptica a esta red social.
Lo ideal es hacer que los Pacientes
atendidos dejen su opinión en tu
fanpage sin embargo, otra forma
igual de efectiva es tomarles fotos
al momento de la Entrega y
pedirles permiso para publicarlas
en Facebook.
Esto es la tercera voz: Otra persona
usando tus Servicios.
Espero que estás tres formas de
usar facebook puedan brindarte
algunas ideas para poner en práctica
hoy mismo y de esta forma, puedas
generar más visitas a tu Óptica
que finalmente es el deseo de
este servidor tuyo.
Me despido por hoy, siempre
muy agradecido por tomarte
esto minutos y haber llegado
hasta aquí.
Te mando un fuerte abrazo!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
cada día se suman más y más
usuarios que buscan consumir
contenido interesante y actual.
Tu Óptica puede aprovechar
este medio para poder estar
en contacto con tus Pacientes
o Posibles Pacientes y ¿por qué no?
para acelerar ventas.
Aprovechando el poder
de ésta red social, puedes
AUMENTAR TUS VENTAS
sin lugar a dudas.
No se trata sólo de
tener presencia en facebook
por moda. Si de verdad
quieres aprovecharlo al máximo,
debes considerar estas
3 formas de usar Facebook
para aumentar tus Ventas.
1. Crea una Fanpage en lugar
de un Perfil.
Los perfiles de facebook
están pensados para ser usados
por las personas. Las páginas
de facebook (o fanpage) brindan
la ventaja de mostrarte estadísticas
sobre tus publicaciones ya que
están pensadas para su uso por
Empresas.
Si puedes medir algo, puedes mejorarlo.
Otra de las ventajas de una fanpage
es que puedes tener varios usuarios
encargados de publicar y de esta forma,
crear contenido variado y con
cierta periodicidad.
2. Crea contenido en lugar de
sólo compartir.
Tus Pacientes agradecerán mucho
que seas original y de paso, podrás
marcar una diferencia muy importante
con respecto a otras Ópticas
si creas contenido propio.
La educación es un buen pretexto para
crear contenidos: Imágenes,
Videos, Infografías, Audios,
cualquier contenido es bueno
mientras sea original.
3. Usa la "tercera voz".
Cuando tu promueves tu Óptica
como la "Mejor Opción" hay un
50% de probabilidades de que
el Paciente Potencial lo crea,
o incluso menos, ¿Qué puedes
decir si eres tú mismo quien
se auto-promueve?
Lo que genera mejores resultados
es cuando una "tercera voz"
recomienda tus servicios y eso
puede hacerse muy fácil usando
Fecebook y más aún, puedo decirte
que éste es el principal uso que
puede darle tu Óptica a esta red social.
Lo ideal es hacer que los Pacientes
atendidos dejen su opinión en tu
fanpage sin embargo, otra forma
igual de efectiva es tomarles fotos
al momento de la Entrega y
pedirles permiso para publicarlas
en Facebook.
Esto es la tercera voz: Otra persona
usando tus Servicios.
Espero que estás tres formas de
usar facebook puedan brindarte
algunas ideas para poner en práctica
hoy mismo y de esta forma, puedas
generar más visitas a tu Óptica
que finalmente es el deseo de
este servidor tuyo.
Me despido por hoy, siempre
muy agradecido por tomarte
esto minutos y haber llegado
hasta aquí.
Te mando un fuerte abrazo!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
Qué hacer cuando un trabajo se retrasa en el Laboratorio - 3 Puntos básicos
¿Saben tus colaboradores
qué hacer cuando hay un
retraso en el proceso de
laboratorio de un trabajo?
Pareciera algo obvio sin embargo,
a los largo de las capacitaciones
que ofrecemos a los Usuarios de
Optox que contratan el
taller de Ventas,
nos hemos dado cuenta de algo.
El personal no tiene clara
la rutina que se desencadena
cuando hay una situación de
este tipo y que, permite
mantener la situación bajo control.
¡¡Pero Uriel!!! ¡¡vamos!!!¡¡es no es necesario!!
Error.
Las cadenas independientes
de Ópticas más exitosas que
conozco, tienen una plan
hasta para el más mínimo
detalle ¿por qué?
Porque saben que para
lograr el crecimiento necesario
se requiere de CONTROL.
Si no tienes una rutina
que se active cuando un trabajo
se retrasa, mira este video para
saber los puntos básicos
que debes incorporar en
tu rutina de "Trabajo retrasado".
qué hacer cuando hay un
retraso en el proceso de
laboratorio de un trabajo?
Pareciera algo obvio sin embargo,
a los largo de las capacitaciones
que ofrecemos a los Usuarios de
Optox que contratan el
taller de Ventas,
nos hemos dado cuenta de algo.
El personal no tiene clara
la rutina que se desencadena
cuando hay una situación de
este tipo y que, permite
mantener la situación bajo control.
¡¡Pero Uriel!!! ¡¡vamos!!!¡¡es no es necesario!!
Error.
Las cadenas independientes
de Ópticas más exitosas que
conozco, tienen una plan
hasta para el más mínimo
detalle ¿por qué?
Porque saben que para
lograr el crecimiento necesario
se requiere de CONTROL.
Si no tienes una rutina
que se active cuando un trabajo
se retrasa, mira este video para
saber los puntos básicos
que debes incorporar en
tu rutina de "Trabajo retrasado".
El servicio sigue siendo EL REY en las Ópticas.
Te ha pasado que
llega un Paciente,
tu estas allí, lo recibes,
lo tratas con respeto,
eres cordial, amable,
lo revisas y le brindas
un servicio tan bueno
que queda totalmente
satisfecho (a).
Si ¿verdad?
Otra pregunta:
¿No sabes cómo hacer
para que los Pacientes
atendidos por tu personal
queden igual de satisfechos
que como cuando son atendidos
por ti?
Eeeaaaahhhh!!! Seguro que si,
jajaja, es algo muy
común entre Empleadores.
Los Recursos Humanos
son la parte más complicada
de cualquier Empresa.
Ese es el principal motivo
por el cual constantemente
se busca sustituir al personal
con plataformas informáticas
o máquinas que hagan el trabajo.
Nada nuevo hasta aquí
Pero en lo que se refiere a
Servicios de Salud la situación
se complica.
Así las cosas, sigue siendo
necesario brindar una
atención personal en las
Ópticas y Consultorios.
Es por eso que, si deseas
expandir tu Empresa,
será NE-CE-SA-RIO
invertir tiempo, dinero
y esfuerzo en la calidad
de la atención que brinden
tus Colaboradores.
Sin entrar en muchos detalles
(porque el tema es complejo),
podemos decir que la atención
que brinden tus Colaboradores
te llevará al éxito o al cierre
de tu Óptica o Consultorio.
¡¡Pero Uriel!! ¿Cómo hago
para que el personal se esmere
en dar un buen servicio que
genere más recomendados?
Constantemente me reúno
con Expertos para tratar
este y otros asuntos por lo que
voy a compartir contigo
algunas sugerencias que funcionan.
1. Considera que mientras
mantengas a tus Colaboradores
expandiendo su Zona de Confort,
TU ÓPTICA SE ESTARÁ
EXPANDIENDO TAMBIÉN.
2. Considera que cuando
los "empujas" hacia fuera de
su Zona de Confort, se van a
molestar, entristecer, deprimir
o experimentarán cualquier
otra emoción negativa. Es normal.
3. Regala una microfibra extra
o una solución de limpieza a
los Pacientes que te dejen
su opinión del servicio en un
buzón de comentarios o en
tu página web o Facebook fanpage.
4. Realiza llamadas a Pacientes
al azar haciendo una encuesta
de seguimiento y de paso
pregunta que calificación
le darían al servicio brindado
por la persona que le atendió.
5. Celebra cada venta con
tus Colaboradores, en especial
las que ellos logren. No sabes
la enorme repercusión que
tiene esta acción en las ventas
y en la atención que brinda
el personal.
6. Toma acción en este tema
de los Recursos Humanos,
hay cientos de Ópticas que
no logran buenas ventas
debido a que descuidan
esta parte de su Empresa.
Hay mucho que decir
sobre el tema de Recursos Humanos,
poco a poco iremos tocando
varios puntos pero por ahora
quiero dejarte con la idea
de que es INDISPENSABLE
invertirle tiempo al personal
para aumentar las ventas
de tu Óptica.
Me despido Colega
agradeciendo como siempre
el que hayas leído hasta
este punto :) Yeahhh!!
y deseándote un
excelente mes.
Un abrazo!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
llega un Paciente,
tu estas allí, lo recibes,
lo tratas con respeto,
eres cordial, amable,
lo revisas y le brindas
un servicio tan bueno
que queda totalmente
satisfecho (a).
Si ¿verdad?
Otra pregunta:
¿No sabes cómo hacer
para que los Pacientes
atendidos por tu personal
queden igual de satisfechos
que como cuando son atendidos
por ti?
Eeeaaaahhhh!!! Seguro que si,
jajaja, es algo muy
común entre Empleadores.
Los Recursos Humanos
son la parte más complicada
de cualquier Empresa.
Ese es el principal motivo
por el cual constantemente
se busca sustituir al personal
con plataformas informáticas
o máquinas que hagan el trabajo.
Nada nuevo hasta aquí
Pero en lo que se refiere a
Servicios de Salud la situación
se complica.
Así las cosas, sigue siendo
necesario brindar una
atención personal en las
Ópticas y Consultorios.
Es por eso que, si deseas
expandir tu Empresa,
será NE-CE-SA-RIO
invertir tiempo, dinero
y esfuerzo en la calidad
de la atención que brinden
tus Colaboradores.
Sin entrar en muchos detalles
(porque el tema es complejo),
podemos decir que la atención
que brinden tus Colaboradores
te llevará al éxito o al cierre
de tu Óptica o Consultorio.
¡¡Pero Uriel!! ¿Cómo hago
para que el personal se esmere
en dar un buen servicio que
genere más recomendados?
Constantemente me reúno
con Expertos para tratar
este y otros asuntos por lo que
voy a compartir contigo
algunas sugerencias que funcionan.
1. Considera que mientras
mantengas a tus Colaboradores
expandiendo su Zona de Confort,
TU ÓPTICA SE ESTARÁ
EXPANDIENDO TAMBIÉN.
2. Considera que cuando
los "empujas" hacia fuera de
su Zona de Confort, se van a
molestar, entristecer, deprimir
o experimentarán cualquier
otra emoción negativa. Es normal.
3. Regala una microfibra extra
o una solución de limpieza a
los Pacientes que te dejen
su opinión del servicio en un
buzón de comentarios o en
tu página web o Facebook fanpage.
4. Realiza llamadas a Pacientes
al azar haciendo una encuesta
de seguimiento y de paso
pregunta que calificación
le darían al servicio brindado
por la persona que le atendió.
5. Celebra cada venta con
tus Colaboradores, en especial
las que ellos logren. No sabes
la enorme repercusión que
tiene esta acción en las ventas
y en la atención que brinda
el personal.
6. Toma acción en este tema
de los Recursos Humanos,
hay cientos de Ópticas que
no logran buenas ventas
debido a que descuidan
esta parte de su Empresa.
Hay mucho que decir
sobre el tema de Recursos Humanos,
poco a poco iremos tocando
varios puntos pero por ahora
quiero dejarte con la idea
de que es INDISPENSABLE
invertirle tiempo al personal
para aumentar las ventas
de tu Óptica.
Me despido Colega
agradeciendo como siempre
el que hayas leído hasta
este punto :) Yeahhh!!
y deseándote un
excelente mes.
Un abrazo!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
Desde Cancún Quintana Roo, México
¡Hola qué tal Colega!
como siempre es un
placer Saludarte a través
de este medio.
Hoy te escribo desde
un lugar muy hermoso,
Cancún, México.
Me encuentro acá
porque como sabes,
cada día más y más propietarios
de Ópticas deciden
dar el paso hacia la
gestión apoyados en
Software especializado
como Optox.
Algo Pendiente
El tema de hoy,
si me lo permites,
será sobre algo que,
la verdad, "acá entre nos"
es un pendiente que
en muchas Ópticas
ha quedado mucho tiempo,
en eso: UN PENDIENTE.
Se trata ni más ni menos
que de tu LISTA DE PRECIOS.
Si ya tienes tu lista de precios,
no me hagas caso, igual y
aquí lo dejamos por hoy
y mejor nos leemos en
el próximo artículo peeeero...
Si cada que tu o
tu personal va a dar
un presupuesto,
tiene que sacar
la lista de precios del
laboratorio y la calculadora
para poder saber
el precio al público, entonces
sigue leyendo porque
esto es para tí.
Piensa en esto:
A los jugadores profesionales
de Futbol soccer, les pagan
por jugar ¿cierto?
Y ellos se tienen que
preparar físicamente y además
deben tener sus papeles
en orden para cada juego.
Tu Óptica es Profesional y
los Pacientes pagan por
la preparación que
han tenido que llevar a cabo
para brindar el servicio, es decir,
UNA OPTICA PROFESIONAL.
¡Qué pereza tan sólo de pensar
en la cantidad de lentes a las que
le tienes que poner precio!
¡¿Apoco no?!
Sin embargo, deseo invitarte
a realizar esta tarea ya que
trae muy buenas ventajas.
Ventajas
Como lo he mencionado
en otros artículos,
nunca sabrás cuántos
Pacientes "Cautivos"
se van de tus manos
porque se les atravesó
una mejor opción.
Por eso, es mejor
estar preparados para
recibir y atender
de la forma más cordial
y más rápida a tus Pacientes.
Beneficios
Pacientes Satisfechos
de principio a fin. Así es,
desde que los revisas hasta que
realizan su pedido tienen la
sensación de que están<
con el Profesional adecuado.
Cero pérdidas por errores de
cálculo. No importa
si el personal es nuevo,
sabe qué costo tienen las lentes
sin necesidad de Preguntarte.
Si no tienes tu lista,
es el momento de poner
a trabajar tu creatividad,
diseña algo sencillo pero
atractivo, con tu logo y toda
la cosa y Materializa
la Empresa que siempre
has querido tener.
Que tu Presencia "se sienta"
aunque tu no estés.
Sigue pasando un excelente mes,
te mando un gran abrazo.
Saludos!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
P.D. Recuerda que
tus comentarios son una forma
de conocer tu punto de vista,
me alegra mucho saber de tí.
como siempre es un
placer Saludarte a través
de este medio.
Hoy te escribo desde
un lugar muy hermoso,
Cancún, México.
Me encuentro acá
porque como sabes,
cada día más y más propietarios
de Ópticas deciden
dar el paso hacia la
gestión apoyados en
Software especializado
como Optox.
Algo Pendiente
El tema de hoy,
si me lo permites,
será sobre algo que,
la verdad, "acá entre nos"
es un pendiente que
en muchas Ópticas
ha quedado mucho tiempo,
en eso: UN PENDIENTE.
Se trata ni más ni menos
que de tu LISTA DE PRECIOS.
Si ya tienes tu lista de precios,
no me hagas caso, igual y
aquí lo dejamos por hoy
y mejor nos leemos en
el próximo artículo peeeero...
Si cada que tu o
tu personal va a dar
un presupuesto,
tiene que sacar
la lista de precios del
laboratorio y la calculadora
para poder saber
el precio al público, entonces
sigue leyendo porque
esto es para tí.
Piensa en esto:
A los jugadores profesionales
de Futbol soccer, les pagan
por jugar ¿cierto?
Y ellos se tienen que
preparar físicamente y además
deben tener sus papeles
en orden para cada juego.
Tu Óptica es Profesional y
los Pacientes pagan por
la preparación que
han tenido que llevar a cabo
para brindar el servicio, es decir,
UNA OPTICA PROFESIONAL.
¡Qué pereza tan sólo de pensar
en la cantidad de lentes a las que
le tienes que poner precio!
¡¿Apoco no?!
Sin embargo, deseo invitarte
a realizar esta tarea ya que
trae muy buenas ventajas.
Ventajas
- Presupuestos exactos sin pérdidas por errores.
- Presupuestos rápidos al momento.
- Proyectas Profesionalismo.
- Mayor satisfacción de Pacientes.
Como lo he mencionado
en otros artículos,
nunca sabrás cuántos
Pacientes "Cautivos"
se van de tus manos
porque se les atravesó
una mejor opción.
Por eso, es mejor
estar preparados para
recibir y atender
de la forma más cordial
y más rápida a tus Pacientes.
Beneficios
Pacientes Satisfechos
de principio a fin. Así es,
desde que los revisas hasta que
realizan su pedido tienen la
sensación de que están<
con el Profesional adecuado.
Cero pérdidas por errores de
cálculo. No importa
si el personal es nuevo,
sabe qué costo tienen las lentes
sin necesidad de Preguntarte.
Si no tienes tu lista,
es el momento de poner
a trabajar tu creatividad,
diseña algo sencillo pero
atractivo, con tu logo y toda
la cosa y Materializa
la Empresa que siempre
has querido tener.
Que tu Presencia "se sienta"
aunque tu no estés.
Sigue pasando un excelente mes,
te mando un gran abrazo.
Saludos!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
P.D. Recuerda que
tus comentarios son una forma
de conocer tu punto de vista,
me alegra mucho saber de tí.
Método para conseguir MAS VENTAS en tu Óptica
En esta ocasión voy a abordar
uno de los temas más importantes
en tu día a día: LAS VENTAS.
Este artículo te va a mostrar
uno de los Pilares sobre los que
las Ópticas con mayores ingresos
se apoyan para generar
más y más ventas
(Método 100% Ético).
Para algunos de nosotros
la sola palabra VENTAS (con
una voz monstruosa), nos
puede aturdir y causar
cierta incomodidad.
Sin embargo, si tú estás
leyendo hasta este punto,
sabrás que las Ventas son
la manera de no sólo subsistir,
sino de mejorar la calidad
de vida de cientos o miles
de personas.
Así las cosas, no queda
más que sumergirnos de lleno
en el tema de LAS VENTAS
(con voz monstruosa nuevamente)
para poder hacer crecer tu
Empresa de Servicios de Salud
Visual u Ocular.
Vayamos al punto
Voy a mostrarte
la siguiente imagen:
En esta imagen te muestro
los cuadrantes que "Enfrentan"
las Ventas de Productos
vs. los Pacientes. Esto
es importante por lo que te
voy a comentar a continuación.
¿Quién puede adquirir más Lentes?
Tooodos los días estas
buscando la manera de
tener más Ventas ¿cierto?,
y en automático todos pensamos
en MAS PACIENTES NUEVOS
sin embargo necesitas detenerte
un momento y mirar lo siguiente:
Hacer que un nuevo Paciente
llegue hasta ti y decida realizar
alguna compra o consumir tus
servicios es costoso.
¿Cuánto has pagado por Luz,
Renta, Salarios, Publicidad,
TIEMPO, teléfono y demás
para hacer que ese Paciente
llegue hasta ti?
Seguro una cantidad de
varias cifras.
Y acá está lo que muy pocos
vemos: ¿Cuánto provecho
sacas de esa "Relación" tan
costosa que has iniciado
con tu Paciente?
Quizá una vez por año
ese Paciente realiza una compra,
puede que una vez cada 2 años
o menos (Recuerdas a ese Paciente
que atendiste cuando estaba
mudando de dientes y ahora
llega con todo y Novia?).
¡Hay que sacar provecho de
esa relación¡ ¡Sí puedes hacerlo!
¿Cómo?
La mejor manera es tomando
el teléfono y llamando a tu
base de datos de Pacientes que
hayan realizado alguna compra
en los últimos meses.
¿Por qué a ellos?
Sencillo --> YA TE CONOCEN
y por lo tanto hay mayor
confianza porque saben que
eres un Profesional y han
quedado satisfechos.
Mira nuevamente
los cuadrantes:
En la imagen represento
la cantidad de utilidades por
ventas realizadas.
¿Puedes ver donde está
la mejor oportunidad?
Ofrecer Nuevos Productos
a Pacientes Conocidos es
la mejor forma de aumentar
tus ventas.
Lo mejor de todo es que
se vale ofrecer productos
PREMIUM, se vale ofrecer
nuevas opciones de tratamiento.
Imagínalo así:
¡¡Olivia!! Buenos días :) te llamo
porque tengo información
sobre una nueva lente que
pienso que por sus características
podría agradarte.
¡Hola Doctor! Gracias por
considerarme, cuéntame
más sobre esa nueva lente.
--------------------
En el peor de los casos,
puedes enviar la información
de la lente o del nuevo tratamiento
por email aunque la llamada
es importante.
Clientes nuevos - Productos Nuevos
Es el escenario más difícil
sencillamente porque hay
sosobra (duda) al conocer a
alguien por primera vez sobre todo
cuando se trata de un servicio
como lo es la Salud Visual y Ocular.
Paciente conocido - Producto Conocido
Tratar de hacer que un Paciente
repita la compra de la última vez
dará frutos pero con el simple
hecho de que el Paciente ya
conozca esa sensación de
USAR LENTES ANTI-
REFLEJANTES convencionales
hace que pierda el atractivo.
Para concluir
Las ventas son la sangre
que fluye por el corazón
de tu Empresa y es necesario
buscar formas de garantizar
cantidad de Ventas y, por ende,
la vida de tu Empresa.
Como siempre, deseo que
puedas aplicar lo que aquí
comentamos porque
te aseguro que funciona
y es una experiencia
enriquecedora para todo
tu equipo de trabajo.
Pues me despido por hoy,
agradeciendo el favor de tu lectura,
es un placer estar contigo nuevamente.
¡Te mando un gran abrazo!,
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
P.D. Recuerda que puedes
dejar tus comentarios en la
parte de abajo, estaré muy
contento de conocer tu opinión.
uno de los temas más importantes
en tu día a día: LAS VENTAS.
Este artículo te va a mostrar
uno de los Pilares sobre los que
las Ópticas con mayores ingresos
se apoyan para generar
más y más ventas
(Método 100% Ético).
Para algunos de nosotros
la sola palabra VENTAS (con
una voz monstruosa), nos
puede aturdir y causar
cierta incomodidad.
Sin embargo, si tú estás
leyendo hasta este punto,
sabrás que las Ventas son
la manera de no sólo subsistir,
sino de mejorar la calidad
de vida de cientos o miles
de personas.
Así las cosas, no queda
más que sumergirnos de lleno
en el tema de LAS VENTAS
(con voz monstruosa nuevamente)
para poder hacer crecer tu
Empresa de Servicios de Salud
Visual u Ocular.
Vayamos al punto
Voy a mostrarte
la siguiente imagen:
En esta imagen te muestro
los cuadrantes que "Enfrentan"
las Ventas de Productos
vs. los Pacientes. Esto
es importante por lo que te
voy a comentar a continuación.
¿Quién puede adquirir más Lentes?
Tooodos los días estas
buscando la manera de
tener más Ventas ¿cierto?,
y en automático todos pensamos
en MAS PACIENTES NUEVOS
sin embargo necesitas detenerte
un momento y mirar lo siguiente:
Hacer que un nuevo Paciente
llegue hasta ti y decida realizar
alguna compra o consumir tus
servicios es costoso.
¿Cuánto has pagado por Luz,
Renta, Salarios, Publicidad,
TIEMPO, teléfono y demás
para hacer que ese Paciente
llegue hasta ti?
Seguro una cantidad de
varias cifras.
Y acá está lo que muy pocos
vemos: ¿Cuánto provecho
sacas de esa "Relación" tan
costosa que has iniciado
con tu Paciente?
Quizá una vez por año
ese Paciente realiza una compra,
puede que una vez cada 2 años
o menos (Recuerdas a ese Paciente
que atendiste cuando estaba
mudando de dientes y ahora
llega con todo y Novia?).
¡Hay que sacar provecho de
esa relación¡ ¡Sí puedes hacerlo!
¿Cómo?
La mejor manera es tomando
el teléfono y llamando a tu
base de datos de Pacientes que
hayan realizado alguna compra
en los últimos meses.
¿Por qué a ellos?
Sencillo --> YA TE CONOCEN
y por lo tanto hay mayor
confianza porque saben que
eres un Profesional y han
quedado satisfechos.
Mira nuevamente
los cuadrantes:
En la imagen represento
la cantidad de utilidades por
ventas realizadas.
¿Puedes ver donde está
la mejor oportunidad?
Ofrecer Nuevos Productos
a Pacientes Conocidos es
la mejor forma de aumentar
tus ventas.
Lo mejor de todo es que
se vale ofrecer productos
PREMIUM, se vale ofrecer
nuevas opciones de tratamiento.
Imagínalo así:
¡¡Olivia!! Buenos días :) te llamo
porque tengo información
sobre una nueva lente que
pienso que por sus características
podría agradarte.
¡Hola Doctor! Gracias por
considerarme, cuéntame
más sobre esa nueva lente.
--------------------
En el peor de los casos,
puedes enviar la información
de la lente o del nuevo tratamiento
por email aunque la llamada
es importante.
Clientes nuevos - Productos Nuevos
Es el escenario más difícil
sencillamente porque hay
sosobra (duda) al conocer a
alguien por primera vez sobre todo
cuando se trata de un servicio
como lo es la Salud Visual y Ocular.
Paciente conocido - Producto Conocido
Tratar de hacer que un Paciente
repita la compra de la última vez
dará frutos pero con el simple
hecho de que el Paciente ya
conozca esa sensación de
USAR LENTES ANTI-
REFLEJANTES convencionales
hace que pierda el atractivo.
Para concluir
Las ventas son la sangre
que fluye por el corazón
de tu Empresa y es necesario
buscar formas de garantizar
cantidad de Ventas y, por ende,
la vida de tu Empresa.
Como siempre, deseo que
puedas aplicar lo que aquí
comentamos porque
te aseguro que funciona
y es una experiencia
enriquecedora para todo
tu equipo de trabajo.
Pues me despido por hoy,
agradeciendo el favor de tu lectura,
es un placer estar contigo nuevamente.
¡Te mando un gran abrazo!,
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
P.D. Recuerda que puedes
dejar tus comentarios en la
parte de abajo, estaré muy
contento de conocer tu opinión.
¿Qué tienen en común el VIH y el SIDA con ser Empresario?
La diferencia más importante,
la más relevante, entre los
Empresarios del Gremio de
la Salud Visual u Ocular radica,
no en la capacidad económica
(esa es una consecuencia),
no, más bien tiene que ver
con la forma de ver la vida.
Mientras el Empresario del
Gremio trata de capitalizar
toda experiencia posible,
el Pseudo-Empresario tiende
a quejarse y lamentarse
manteniéndose siempre
detrás de la linea de acción.
¿Pero cómo hacer esa
"metamorfosis" (no me gusta
usar esos términos de novela
de suspenso pero así tal cual,
el cambio es una auténtica
METAMORFOSIS)?
En respuesta: Debe pasar
algo grande en tu vida...
o no.
Esta película que recientemente
tuve la curiosidad de ver
(De esas veces que no
puedes dormir y vas navegando
en Netflix, viendo qué se antoja),
me pareció un excelente ejemplo
de ésta "metamorfosis" y de
cómo es posible capitalizar
hasta las situaciones
más adversas.
Esta es mi recomendación de hoy
para ti que estás por tu cuenta y
deseas seguir creciendo tu Empresa
de Servicios de Salud Visual u
Ocular.
Sigue pasando un excelente día,
¡¡Un abrazo!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
la más relevante, entre los
Empresarios del Gremio de
la Salud Visual u Ocular radica,
no en la capacidad económica
(esa es una consecuencia),
no, más bien tiene que ver
con la forma de ver la vida.
Mientras el Empresario del
Gremio trata de capitalizar
toda experiencia posible,
el Pseudo-Empresario tiende
a quejarse y lamentarse
manteniéndose siempre
detrás de la linea de acción.
¿Pero cómo hacer esa
"metamorfosis" (no me gusta
usar esos términos de novela
de suspenso pero así tal cual,
el cambio es una auténtica
METAMORFOSIS)?
En respuesta: Debe pasar
algo grande en tu vida...
o no.
Esta película que recientemente
tuve la curiosidad de ver
(De esas veces que no
puedes dormir y vas navegando
en Netflix, viendo qué se antoja),
me pareció un excelente ejemplo
de ésta "metamorfosis" y de
cómo es posible capitalizar
hasta las situaciones
más adversas.
Esta es mi recomendación de hoy
para ti que estás por tu cuenta y
deseas seguir creciendo tu Empresa
de Servicios de Salud Visual u
Ocular.
Sigue pasando un excelente día,
¡¡Un abrazo!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
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