Así puedes usar el internet en favor de tu Óptica

El reto dentro del gremio Óptico

Cada día se agregan más opciones para que una persona pueda obtener sus lentes y ésto hace que se abaraten más los precios y aunque no comparto la idea de competir por precio, la última palabra la tienen los Pacientes (o sea, el mercado).

Por éste motivo, mi mejor recomendación es estar informados sobre las mejores estrategias y buscar constantemente diferenciarse de la competencia en TODOS LOS ASPECTOS.

Para algunas Ópticas puede convertirse en un dolor de cabeza

Aquellas Ópticas que ignoran cuales son las herramientas existentes para hacer más eficiente y mejor su trabajo, o que, aunque las conocen 🤓, continúan sin hacer nada al respecto,  por muy buenas que sean hoy, corren el riesgo de quedar en el futuro a merced de las "sobras" que dejarán aquellos que SI usan herramientas tecnológicas en su día a día. Ésta es una posición que me imagino, deseas evitar y más aún, estar del lado exitoso.

Quiero pensar que si diste clic en el link para llegar a éste artículo, es porque tienes algún interés en utilizar de forma correcta el internet para beneficio de tu Óptica y más aún, si has leído hasta aquí y continúas es porque quieres poner manos a la obra ya mismo 😉👍.

Si estoy en lo correcto, arremángate la camisa y continuemos 👏.

Lo mejor que puedes hacer es usar el internet para beneficio de tu Óptica

Hay varias cosas que se pueden hacer pero podemos comenzar con lo más evidente.

Durante las visitas que realizamos a nuestros clientes para realizar auditorias 👀 (si, hacemos auditorias a sucursales de nuestros clientes en la CDMX y zona metropolitana para garantizar su correcto funcionamiento y control, si deseas más información, contáctame por favor) nos dimos cuenta que una de las cosas que más tiempo del personal consumen y más se repiten en el día a día, es la correcta explicación de las condiciones visuales posterior a la revisión.

Si 🙂, yo entiendo que es una parte muy importante y a veces es un gran diferenciador en cuanto a atención Profesional se refiere, pero eso no quiere decir que no se pueda hacer algo.

También creo que ésta explicación es una gran oportunidad para "conectar" con tu Paciente así que, no parece buena idea delegar ésta actividad a alguien más a menos que... 🤔 se la delegues a tu "yo" virtual. 🙂👌

Para ello lo que tienes que hacer es grabarte 📽 🙂 exponiendo cada tema que necesites comunicar con frecuencia a tus Pacientes.

Hay muchas temáticas así que tienes buena cantidad de videos que hacer y desde luego subir a tus redes sociales 🔝 como YouTube y Facebook.

Aquí me tengo que detener y comentar algo importante.
Suele pasar con frecuencia que quieres hacer unos súper videos, con un intro fantástico y toda la producción pero déjame decirte algo, si ya tienes experiencia creando y editando video, entonces no debe ser menos que eso, pero, si es la primera vez que vas a realizar videos, NO TE PREOCUPES, has tu mejor esfuerzo y publícalo. No te paralices pensando que debe ser perfecto ya que solo la práctica te permitirá subir el nivel. Afortunadamente los videos normales, grabados con un celular en una resolución aceptable, tienen buen resultado así que no hay pretexto. ☝😊

Claro que es bueno recibir likes 👍 de personas que no conoces pero, no le quitemos valor a un like en persona que honestamente es también muy valioso.🎖

Ok pero ¿por qué hacer un video cuando ya hay videos al respecto?¿por qué no simplemente poner uno que me guste?

Si, es válido pero no es lo mejor. Lo mejor es que seas tú o alguien de tu equipo de trabajo ya que el material tiene dos finalidades, una que es la de explicar propiamente y otra que es que te escuchen, te vean y te conozcan.

Entiendo que los proveedores se esfuerzan por brindarte materiales de apoyo para explicar mejor las características y ventajas de tal o cual material y está bien pero es mucho mejor te vean a tí en un video explicando todo y ya sólo lo comprueben por ellos mismos con el material allí en persona, hablando de, por ejemplo, materiales de Lentes Oftalmicas.

Así cada vez que necesites explicar a tu Paciente porque ve borroso bajo algunas circunstancias o sobre lo que es el astigmatismo o glaucoma y un largo etc. mejor le muestras un video donde tú lo explicas muy bien y además de ello, con cada paciente, es una reproducción más del video 🤓, lo que te posicionará mejor en buscadores.🔝

En mi experiencia usando éste tipo de materiales, puedo decirte que es mucho mejor por cualquier lado donde se mire ya que hoy en día tus Pacientes están habituados a consumir información de esa forma por lo que es necesario comunicarte usando canales a los que ellos estén habituados en lugar de la forma que a nosotros como profesionales nos parezca "mejor", restando valor a éste tipo de opciones.

Créeme, hay muchas más cosas que se pueden hacer con el internet en beneficio de tu Óptica pero ésta es por mucho, la más barata (de hecho es gratis), la más fácil y de las más efectivas.

¿Te imaginas la cantidad de tiempo que te ahorrarás en 1 año? 😱

¿Y qué me dices de un video que puedes grabar para explicar a tu Paciente cada que entregas unos lentes, cómo debe cuidar sus nuevos lentes para que no se rayen y le duren más tiempo?

Así puedes dar rienda suelta para explicar condiciones que perjudican sus lentes fuera de tu establecimiento (sin salir de tu establecimiento) 😉.

Realmente puedes usar el internet para hacer más eficientes tus procesos. Esta bien que los videos se consuman en toda la internet pero nadie dijo que no podías utilizarlos directamente en tu Óptica así que no nos limitemos ¿ok? 😁

Ahorro de costos en tu Óptica

Si llevas tiempo pensando cómo reducir tus costos para ser más competitivos y eficientes, aquí está la primera respuesta.

Si puedes llevar a la práctica éste proceso que te comento, estarás listo o lista para pasar al siguiente nivel así que chócalas conmigo (estoy levantando mi mano derecha)🙋 y pasemos a la acción! (zaaaaz!!)🙌.

Te mando un fuerte abrazo, muchas gracias por el favor de tu lectura.

¡Qué tengas muchos Pacientes!

Uriel Hernández Segundo

Sistemas optox