Siempre que haya posibilidad (por el espacio físico),
busca subarrendar o compartir el local de tu Optica.
¿Por qué?
Las Opticas que tienen un mayor número de
ventas son las que realizan convenios pero
las que comparten un local también tienen
un buen desempeño económico o por lo menos
están menos presionadas y crecen, desde mi
perspectiva, un 5 a 10% más rápido que las que
no llevan a cabo ésta modalidad.
He visto lugares donde destinan un pequeño
espacio para vender otros productos pero
no me refiero a ello en éste artículo, si no a
locales que están claramente divididos.
La clave es creatividad y organización.
Conozco a una buena amiga llamada Cristina que
tiene su local dividido prácticamente a la
mitad, en donde su Optica tiene la parte Frontal y
únicamente dejó un pasillo lateral para pasar a
la mitad posterior que es un Consultorio Dental.
En la misma avenida, hay otra Optica, y te puedo
decir que es una competencia interesante pero
desde luego los que tienen la ventaja son los
propietarios de la Optica-Consultorio Dental y
me consta. A los pocos meses ya estaban
abriendo una nueva sucursal y ¡¿Qué crees?!
¡Sí! ¡Adivinaste! es el mismo concepto.
Para tomar en cuenta
Cambiar un espacio que puede utilizarse para
exhibición de monturas por algún otro producto o
servicio sólo es recomendable para quien
puede ceder espacio sin quedar "amontonado".
De igual forma, si estás por aperturar un nuevo
Consultorio u Optica, puedes diseñar el espacio
de manera que te permita ubicar un segundo
servicio o producto sin mezclar, es decir,
que las personas sepan qué pueden encontrar
allí de forma clara.
Bueno, por si quisieras probar ésta modalidad,
conviene analizar las ventajas y las desventajas
de ceder espacio para otra actividad o servicio.
Ventajas
1. Ahorras dinero en renta del lugar.
Al compartir un local, también compartes
gastos como renta, agua, luz, etc. permitiéndote
invertir en otras necesidades propias de tu
Optica como muebles, equipo, monturas, etc.
2. Aumenta el tráfico de personas.
Recuerda que entre más pacientes prospecto
tengas, más posibilidades tienes de realizar
ventas y es por eso que debes aprovechar el
tráfico de personas que genera el otro servicio o
producto para prospectar.
Este punto es muy importante, son pocos
los que nos damos cuenta del valor de
prospectar, sin embargo, en lugar de concentrarnos en
sólo buscar ventas, hay que destinar tiempo a
prospectar y ésta modalidad ayuda mucho en
ese sentido con relativamente poco esfuerzo.
3. Apoyo mutuo.
La persona o personas con las que
compartes local, pueden ser un buen apoyo
en algunas ocasiones, por ejemplo cuando
por alguna razón no puedes estar en tu
Optica o Consultorio y toca dar alguna
información breve (nada técnico, por ejemplo
agendar una cita).
Cuando tienes oportunidad de trabajar de esa
forma, puedes descubrir que funciona muy
bien y que aligera la carga en todos los sentidos.
Cabe pensar también en las "Desventajas" de
ésta modalidad de trabajo.
Desventajas
1. Requieres un local mediano a grande.
Ésta modalidad está contraindicada cuando
tu local es muy pequeño pues, lejos de
proyectar un servicio organizado y definido,
los pacientes pueden pensar que es algo
improvisado. Mejor será que ocupes todo
el local si estás en ésta situación.
2. Compartir con un servicio o producto que
no es apto para la Optica.
Poco recomendable es que compartas el
local de tu Optica con una tienda donde se
vende Cerveza, Licor o algún otro producto
que provoque una mala asociación.
La asociación más lógica sería con Servicios de
Salud sin embargo, hay combinaciones
interesantes que pueden funcionar como
Optica-Electrónica, Optica-Boutique de moda,
Optica-Zapateria, etc, etc.
3. Compartir sin reglas o acuerdos claros.
Los malos entendidos son consecuencia de una
mala planeación. Desde el principio
deben quedar claros los porcentajes de
gastos que debe cubrir cada ocupante así como
las responsabilidades de cada uno.
Estos acuerdos serán la mejor guía para
llevar una buena relación donde el beneficio
sea mutuo y recuerda ser flexible respecto a
las situaciones que requieran ajustar esos
acuerdos conforme experimentes ésta
modalidad de renta compartida.
Pese a las desventajas (siempre solucionables),
yo recomiendo ésta modalidad porque he
visto muchos casos en los que da buenos
resultados y beneficia a tu Empresa así como
a tu "Compañero de local".
Como siempre, te invito a probar y echar a
volar tu imaginación para lograr tus metas e
innovar en pro de tu Empresa de Salud Visual.
Un abrazo fuerte, fuerte!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
Software para opticas. Programa para gestión de opticas Aplicacion para opticas clinicas
5 Ideas para escribir mails a tus pacientes
En el correo anterior, te contaba sobre Joe Girard,
Bueno, pues voy a proponerte 5 ideas para
comenzar a escribir emails masivos a tus pacientes.
Compártelo con tus pacientes en un pequeño
Importantísimo
el poseedor del Record Mundial Guinnes al mejor
vendedor del mundo y lo más importante: como
logró conseguirlo. (abajo te dejo el link por si
quieres verlo).
logró conseguirlo. (abajo te dejo el link por si
quieres verlo).
También te conté sobre una plataforma que
yo personalmente uso. Me gusta mucho y
la recomiendo ampliamente porque estoy
seguro de que te servirá para generar más
ventas en tu Optica o Consultorio.
Porque ... ¿Quieres más ventas, cierto?
Ok, pues ya tienes tu cuenta de Mailchimp. (en caso
de que no, abajo te dejo el link) ahora es tiempo de
alimentar tu lista con los correos de tus pacientes.
Después sólo queda escribir correos y enviarlos
fácilmente pero ahora la pregunta es ¿qué puedes
escribirles?
escribirles?
La primera idea que surge es "Voy a enviarles
una promoción" o tal vez "Voy a enviarles un
Cupón de descuento en su cumpleaños".
Quizá me equivoque contigo pero es algo
que escucho frecuentemente.
¿Y eso estaría mal?... por supuesto que No.
Adelante, es una excelente idea. Yo la complementaría
con algo extra y precisamente ese el objetivo de
este artículo, motivarte con algunas ideas y que tu
eches a volar tu imaginación para aprovechar el
internet en tu Optica.
este artículo, motivarte con algunas ideas y que tu
eches a volar tu imaginación para aprovechar el
internet en tu Optica.
Bueno, pues voy a proponerte 5 ideas para
comenzar a escribir emails masivos a tus pacientes.
Idea # 1
¿Tuviste algún caso fuera de lo común?
Compártelo con tus pacientes en un pequeño
texto (desde luego sin datos sensibles) pero si
escribiendo la historia completa, recuerda dejar
el lenguaje técnico junto al lensómetro porque
acá debes usar palabras claras y fáciles de entender.
acá debes usar palabras claras y fáciles de entender.
Si tuviste oportunidad de sacar fotos, agrégalas,
tu paciente agradecerá ese detalle porque
le queda más claro todo.
Idea # 2
Si fuiste a un evento donde se realizó el
lanzamiento del nuevo lente de contacto de
Bausch + Lomb o de Ciba Vision (o el que
tu gustes), es una excelente ocasión
para poner al tanto a tus pacientes.
No vendas, repito NO Vendas, por lo pronto
se trata de informar, no de vender (aún) y
nuevamente si tienes fotos, compártelas con
tus pacientes, ellos agradecerán la primicia.
Idea # 3
Tus pacientes tienen curiosidad por
conocer más de su Profesional de la
Salud Visual, dale esa oportunidad y haz
una diferencia con respecto a la competencia.
Si saliste de vacaciones, leíste un libro que te
agradó, una película, una obra de teatro, ¿por qué
no les escribes para hacer una recomendación, una
reseña de tu viaje, un tip, algo que les permita
conocerte más?
Idea # 4
Ok, es cumpleaños de tu paciente y es válido enviarle
un correo para felicitarle ¿apoco no?
Allí si, no tengo mucho que agregar, se trata
de ser cálido y escribir sin temor. Tu sólo escribe
lo que te salga del corazón. Eso si, te recomiendo
una vez más: No vendas nada, es tentador pero
NO vendas.
lo que te salga del corazón. Eso si, te recomiendo
una vez más: No vendas nada, es tentador pero
NO vendas.
Enviar un cupón de descuento para unos lentes o
algo por el estilo puede funcionar pero corres el
riesgo de que les confundas o parezcas un
interesado. NO queremos eso ¿verdad?
Si vas a regalar algo, está más que genial
pero nada de condicionar, simplemente
es tu cumpleaños, hay un obsequio para ti,
ven y llévatelo. Puede ser una solución de
limpieza de lentes, un pequeño kit de inicio
para lentes de contacto, una microfibra, no sé
algún detalle pequeño si quieres pero sin
condiciones.
Idea # 5
Bien, es hora de lanzar una oferta, promoción o
como quieras llamarle.
Acá si nos vamos directo a solucionar un
problema específico o una situación
específica con determinado lente o determinada
terapia.
Se trata de describir una situación completa,
por ejemplo la dificultad para hacer deportes
con gafas puestas, situación que has resuelto
muy bien recetando Lentes de Contacto o
por otro lado, la dificultad para ver claramente
los precios del súper y como las lentes
progresivas Premium pueden ayudar.
Ayuda mucho si describes un caso particular,
y yo personalmente recomiendo un descuento
especial en ese Lente, terapia o armazón, lo
que tengas en promoción.
Hay quienes piensan que un texto largo puede
ser aburrido pero es falso. Según los expertos
un texto debe ser tan largo como el precio del
producto o servicio que promocionas y
tu y yo sabemos que la salud dental y ocular
son servicios costosos (No caros, costosos).
Así que no temas escribir un correo largo, si
defines bien la situación especifica, entonces
tu mensaje llegará justo a quien debe llegar.
Importantísimo
Recuerda escribir en éste correo qué es lo que
debe hacer tu paciente para poder aprovechar
la promoción, llamar por teléfono y hacer una
cita, enviarte un correo, hacer clic en determinado
enlace, no sé pero recuerda poner qué sigue.
He visto promociones muy buenas que provocan
He visto promociones muy buenas que provocan
un gran deseo de aprovecharlas pero que, quienes
las hacen piensan que el paciente es adivino
y sabe que pasos seguir. Recuerda poner tu
número de teléfono y datos de contacto en
el email.
Bueno, estoy seguro de que ya tienes
varias ideas, adelante, ingresa a tu
cuenta de MailChimp y comienza a
aprovechar este medio para estar en
contacto con tus pacientes, educarlos y
también generar más ventas. ¡siii!!
Te mando un gran abrazo, con mucha
energía.
¡Que tengas muchos pacientes!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
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