Uno de los temas que
más me gusta compartir
más me gusta compartir
con el personal de las Ópticas
es el de la famosa
"Zona de Confort".
es el de la famosa
"Zona de Confort".
¡¡Vamos Uriel!!
Zona= lugar
Confort=cómodo
Lugar cómodo ¡listo!
¿Que tiene eso de nuevo?
Zona= lugar
Confort=cómodo
Lugar cómodo ¡listo!
¿Que tiene eso de nuevo?
Cierto. Parecería que
todo esta dicho.
todo esta dicho.
Sin embargo, hoy veremos
como afecta que el
como afecta que el
personal de tu Óptica
se encuentre "cómodo".
Desafío superado es igual
a CRECIMIENTO
Todos los Emprendedores y
Empresarios deseamos
cubrir los gastos y
mantener un crecimiento sin
Empresarios deseamos
cubrir los gastos y
mantener un crecimiento sin
preocupaciones pero
al parecer, solo es uno
más de esos paradigmas
que "compramos" en el
camino del Emprendimiento.
camino del Emprendimiento.
La realidad es que ninguna
gran empresa se desarrolló
manteniéndose en una
situación "Cómoda" de
forma constante.
forma constante.
.
Incluso podríamos afirmar
sin temor a equivocarnos que
su crecimiento se debe a que
constantemente enfrentan
situaciones complicadas,
es decir, fuera de la
"Comodidad".
Pero entonces, ¿cómo
aumenta la Zona de
Confort de una Óptica?
Fácil: hay que expandir la
Zona de Confort del
personal que labora
en tu Óptica.
Lo verdaderamente difícil
(Acá entre nos ;) es
Moverse fuera de
la Z. de C.
¡¿Quién quiere entrarle
de lleno a situaciones
de estrés y pararse en
el "Punto álgido" de
una circunstancia incómoda?!
Nadie : |
Pero ...
Tarde o temprano
estarás metido(a) en
una circunstancia difícil.
¿No crees entonces,
que es mejor arremeter
hacia situaciones
incómodas para expandir
tu Z. de C. antes de estés
obligado(a) a responder,
si es que quieres seguir
en el mercado?
Si piensas que sí, entonces
sigue leyendo, se pone
muy bueno este tema ;)
Lo verdaderamente difícil
(Acá entre nos ;) es
Moverse fuera de
la Z. de C.
¡¿Quién quiere entrarle
de lleno a situaciones
de estrés y pararse en
el "Punto álgido" de
una circunstancia incómoda?!
Nadie : |
Pero ...
Tarde o temprano
estarás metido(a) en
una circunstancia difícil.
¿No crees entonces,
que es mejor arremeter
hacia situaciones
incómodas para expandir
tu Z. de C. antes de estés
obligado(a) a responder,
si es que quieres seguir
en el mercado?
Si piensas que sí, entonces
sigue leyendo, se pone
muy bueno este tema ;)
¿Y cómo expandir
la Z. de C. de tu personal?
la Z. de C. de tu personal?
La Zona de Confort, es como
un circulo sobre el cual estás
de pie. Fuera de los
límites de ese círculo, todo
es incomprendido, puede
ser conocido pero
incomprendido al fin.
¿Y cómo darnos cuenta
de que hemos llegado al
límite de nuestra Z. de C. ?
Aquí comienza lo interesante
(Sonriendo, doy un aplauso y
froto mis manos).
Cuando una
Persona está parada en el
límite de su Z. de C. aparece
una EMOCIÓN.
Para ejemplificar, voy a
pedirte que recuerdes
tu primera adaptación de
lente de contacto Rígido.
Estabas nervioso(a) pero
ya estabas allí y no había
marcha atrás. Tenías
MIEDO de que algo
saliera mal.
Sin embargo, lo lograste y
adaptaste otro y luego
otro y así hasta que
te has convertido en
máster de L. de C. ; )
Tu Z. de C. se expandió.
Repitamos algo importante:
siempre que llegamos
al límite de nuestra Z. de C.
aparece una EMOCIÓN.
Emociones Negativas
Entre las emociones que
comúnmente se observan
están:
- Miedo
- Ira o enojo
- Ansiedad
- Celos o envidia
- Depresión
- Auto conmiserarse: "Pobre de mí :( "
Esto nos lleva al
tema de IDENTIFICAR
nuestras emociones y
las de el personal a tu cargo.
¿Por qué?
Una de las funciones básicas
de un Gerente es mantener
a su personal en constante
crecimiento, esto es que,
con frecuencia les ponen
en situaciones incómodas
para expandir su Z.de C.
Midiendo la cantidad de
situaciones que provocan
una emoción negativa
podemos saber qué tan
amplia es la zona de
confort de cada persona.
Como te menciono arriba,
mientras el líder (Gerente)
mantenga a cada colaborador
en el límite y le anime a
superarse con alegría,
el ánimo general mejorará
y no habrá otra consecuencia
que la de CRECER.
El gerente o líder de la Óptica
Como gerente podrás ver
claramente los límites
de cada colaborador ya que
suelen manifestar una
emoción negativa cuando algo
les INCOMODA.
Vender, limpiar, volantear,
llamar por teléfono, salir
a hacer alianzas, son
actividades que suelen
causar incomodidad pero
que son necesarias y
muy benéficas para
tu Óptica.
Una vez que analizas al
personal de tu Óptica,
podrás saber el balance
de tu Sucursal y saber
si está en su Z. de C. o
si está constantemente
expandiéndose y creciendo.
Para resumir
El gerente (líder) debe
buscar expandir su
Z. de C. y la de sus
colaboradores generando así
un inevitable crecimiento.
Esto se logra distribuyendo
tareas que provoquen
incomodidad pero
que sean benéficas para
el propio personal y la
Óptica.
Implementar una nueva
forma de llevar a cabo
un proceso es una forma
de expandir la Z. de C. de
tu Óptica.
tu Óptica.
Eso si, hay que motivar
(con énfasis en ésto último)
para que el personal
para que el personal
enfrente y domine la
situación "Incómoda".
Insisto "Motivar" es muy
importante.
importante.
Espero que este
artículo pueda motivarte
a expandir tu Z. de C. y
la de tu Personal.
artículo pueda motivarte
a expandir tu Z. de C. y
la de tu Personal.
¡Te mando un gran
abrazo Colega!
Me despido deseándote
mucha salud, buena
vibra :D y agradeciendo
el favor de tu lectura
como siempre.
¡¡Excelente día!!
Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox
Sistemas Optox