Situaciones INCÓMODAS en tu ÓPTICA

Uno de los temas que
más me gusta compartir

con el personal de las Ópticas
es el de la famosa
"Zona de Confort".

¡¡Vamos Uriel!!
Zona= lugar
Confort=cómodo
Lugar cómodo ¡listo!
¿Que tiene eso de nuevo?

Cierto. Parecería que
todo esta dicho.

Sin embargo, hoy veremos
como afecta que el

personal de tu Óptica

se encuentre "cómodo".

Desafío superado es igual

a CRECIMIENTO

Todos los Emprendedores y
Empresarios deseamos
cubrir los gastos y
mantener un crecimiento sin

preocupaciones pero

al parecer, solo es uno

más de esos paradigmas

que "compramos" en el
camino del Emprendimiento.

La realidad es que ninguna

gran empresa se desarrolló

manteniéndose en una

situación "Cómoda" de
forma constante.

.

Incluso podríamos afirmar

sin temor a equivocarnos que

su crecimiento se debe a que

constantemente enfrentan

situaciones complicadas,

es decir, fuera de la 

"Comodidad".

Pero entonces, ¿cómo

aumenta la Zona de

Confort de una Óptica?

Fácil: hay que expandir la

Zona de Confort del

personal que labora

en tu Óptica.

Lo verdaderamente difícil
(Acá entre nos ;) es
Moverse fuera de
la Z. de C.

¡¿Quién quiere entrarle
de lleno a situaciones
de estrés y pararse en
el "Punto álgido" de
una circunstancia incómoda?!

Nadie  : |

Pero ...
Tarde o temprano
estarás metido(a) en
una circunstancia difícil.

¿No crees entonces,
que es mejor arremeter
hacia situaciones
incómodas para expandir
tu Z. de C. antes de estés
obligado(a) a responder,
si es que quieres seguir
en el mercado?

Si piensas que sí, entonces
sigue leyendo, se pone
muy bueno este tema ;)

¿Y cómo expandir
la Z. de C. de tu personal?

La Zona de Confort, es como

un circulo sobre el cual estás

de pie.  Fuera de los

límites de ese círculo, todo

es incomprendido, puede

ser conocido pero

incomprendido al fin.

¿Y cómo darnos cuenta

de que hemos llegado al

límite de nuestra Z. de C. ?

Aquí comienza lo interesante

(Sonriendo, doy un aplauso y

froto mis manos).

Cuando una

Persona está parada en el

límite de su Z. de C. aparece

una EMOCIÓN.

Para ejemplificar, voy a

pedirte que recuerdes

tu primera adaptación de

lente de contacto Rígido.

Estabas nervioso(a) pero

ya estabas allí y no había

marcha atrás. Tenías

MIEDO de que algo

saliera mal.

Sin embargo, lo lograste y

adaptaste otro y luego

otro y así hasta que

te has convertido en

máster de L. de C. ; )

Tu Z. de C. se expandió.

Repitamos algo importante:

siempre que llegamos

al límite de nuestra Z. de C.

aparece una EMOCIÓN.

Emociones Negativas

Entre las emociones que

comúnmente se observan

están:

• Miedo
• Ira o enojo
• Ansiedad
• Celos o envidia
• Depresión
• Auto conmiserarse: "Pobre de mí :( "

Esto nos lleva al

tema de IDENTIFICAR

nuestras emociones y

las de el personal a tu cargo.

¿Por qué? 

Una de las funciones básicas

de un Gerente es mantener

a su personal en constante

crecimiento, esto es que,

con frecuencia les ponen

en situaciones incómodas

para expandir su Z.de C.

Midiendo la cantidad de

situaciones que provocan

una emoción negativa

podemos saber qué tan

amplia es la zona de

confort de cada persona.

Como te menciono arriba,

mientras el líder (Gerente)

mantenga a cada colaborador

en el límite y le anime a

superarse con alegría,

el ánimo general mejorará

y no habrá otra consecuencia

que la de CRECER.

El gerente o líder de la Óptica

Como gerente podrás ver

claramente los límites

de cada colaborador ya que 

suelen manifestar una

emoción negativa cuando algo

les INCOMODA.

Vender, limpiar, volantear,

llamar por teléfono, salir

a hacer alianzas, son

actividades que suelen

causar incomodidad pero

que son necesarias y

muy benéficas para

tu Óptica.

Una vez que analizas al

personal de tu Óptica,

podrás saber el balance

de tu Sucursal y saber

si está en su Z. de C. o

si está constantemente 

expandiéndose y creciendo.

Para resumir

El gerente (líder) debe

buscar expandir su

Z. de C. y la de sus

colaboradores generando así

un inevitable crecimiento.

Esto se logra distribuyendo

tareas que provoquen

incomodidad pero

que sean benéficas para

el propio personal y la

Óptica.

Implementar una nueva

forma de llevar a cabo

un proceso es una forma

de expandir la Z. de C. de
tu Óptica.

Eso si, hay que motivar

(con énfasis en ésto último)
para que el personal

enfrente y domine la

situación "Incómoda".

Insisto "Motivar" es muy
importante.

Espero que este
artículo pueda motivarte
a expandir tu Z. de C. y
la de tu Personal.

¡Te mando un gran

abrazo Colega!

Me despido deseándote

mucha salud, buena

vibra :D y agradeciendo

el favor de tu lectura

como siempre.

¡¡Excelente día!!

Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox