5 Perfiles fuera de lo común para CLASIFICAR TUS PACIENTES 4ta parte

El objetivo de compartir contigo esta
Clasificación, es que practiques intentando
saber el Perfil de cada Paciente.  Quizá
en el momento sea difícil estar atendiendo
y al mismo tiempo perfilando, pero es
útil cuando toca analizar porque el Paciente
no realizó el pedido de sus lentes.

Es entonces cuando cobra importancia
éste método porque durante el análisis, lo
primero es saber qué Perfil tiene y después,
como en automático, ir describiendo los
sucesos para obtener un panorama real y
descubrir la verdadera razón por cual no
realizó su compra.

Practicar, practicar y practicar es lo que
debes hacer hasta dominar éstos Perfiles.

Una vez que obtengas la habilidad de Perfilar,
podrás identificar tus rasgos y los de tus
compañeros con la finalidad de formar un
Equipo de trabajo de Campeonato.

Bueno, pues, dicho lo anterior, avancemos y
entremos en materia.

Siguiente Perfil

En una ocasión, mientras trabajaba en la Óptica,
llegó un Paciente, (hombre), estacionó su auto y
cruzó la puerta.
Era de mediana estatura, vestido de forma casual
con Jeans pero con buen gusto.
A pesar de ser como las 6:00 p.m., su peinado
se veía como recién hecho.

Caminaba de una forma especial, como despacio
pero con el cuello alto.   Era Ingeniero Industrial y
trabajaba en VW.

El punto era que tenía unos lentes GIORGIO
ARMANI que se habían des-soldado de una
varilla y había estado buscando por mucho tiempo
un lugar de confianza para repararlos porque,
quería una restauración, una soldadura discreta
y no una "plasta de soldadura" como dijo él.

Le pregunté desde hacía cuanto tiempo tenía
esos lentes y ocho años fue su respuesta.

Por mi mente pasó recomendarle que comprara
otros lentes pero decidí que podríamos
hacer lo que él quería.

La verdadera razón de su solicitud era que
no tenía contemplado gastar en unos lentes
nuevos de esa Marca (o alguna similar).
Prefería reparar esos GIORGIO ARMANI a
comprar unos nuevos de una marca desconocida.

¿Recuerdas a los perros de raza FRENCH POODLE?
Esos ejemplares que sueles ver en competencias de
belleza canina.

Son perros que requieren de una visita periódica
con el estilista canino para realizar su corte de pelo y
que luzcan verdaderamente elegantes.

Durante el siglo XX llegaron a ser considerados perros
exclusivos de los Aristócratas y Nobles.

El paciente con éste Perfil Poodle, tiene un gusto nato
por la estética y el deseo de Brillar en sociedad.

La condición económica no es una cualidad que
te permita perfilar ya que, no está directamente
relacionada con su carácter. Sin embargo la
Vanidad sí te ayuda a definir el Perfil de éstos
Pacientes.

En la Consulta, cooperarán y estarán felices de
que los revises atentamente y debes tener tacto
para informar de alguna complicación en su
estado Visual, para ellos su Imagen es muy
importante.

¿Qué es lo que busca el Paciente Poodle?

El Profesional que comprenda que necesita
ver bien Y VERSE BIEN.

¿Cómo Satisfacer a este Paciente?

Durante la Consulta quiere contar con el
Profesional más Presentable. Gusta de tratar
con alguien de su "Estatus Poodle", por lo tanto,
hay que estar muy Presentables.

Le gusta escuchar todo lo que está bien y
lo precioso que es su Retina, la transparencia
de su Cristalino, "Parece que los años no pasan
por él o ella" es una frase que disfrutan mucho.

Las palabras que puedes usar para impactar
directamente en Los Poodle ... adivina... ¡exácto!:
"Estatus", "Vanguardia", "Antirreflejante",
"Exclusivo", etc,etc.

A la hora de la selección de la montura, lo que buscan
es "Estilo", "Clase" y MARCA.  Prefieren las monturas
de alguna MARCA y, en caso de que no puedan
pagarlas, se inclinan por algo SIN MARCA en lugar de
usar algo de Marca Desconocida. :)

Adoran que el público les diga lo bien que se ven
con unas u otras gafas.

Las Lentes de Contacto son la Opción sí o sí cuando
su graduación es alta. (Muchas veces prefieren una
visión "Regular" a usar su corrección total en una
montura y que se vean Muy gruesa).

A grandes rasgos, la prioridad para éstos Pacientes es
la estética.

Pues en Resumen, ya tenemos los
cuatro Perfiles:

• Golden- Retriever (Amistoso)
• Chihuahua (Analítico)
• Pitbull (Directo y Práctico)
• Poodle (Vanidoso)

En el siguiente Artículo, platicaremos sobre el último
de los Perfiles que servirán para que tengas la habilidad
de Identificar qué busca cada Paciente y por lo tanto
estarás brindando un Servicio a la Altura de los
mejores Servicios Optométricos/Oftalmológicos del Mundo.

Espero que te guste ésta Clasificación bastante práctica y
muy fácil de recordar.

Te mando un abrazo y nos leemos en la siguiente.

Uriel Hernández Segundo
Sistemas Optox